一、變動的時代

      處於這個變動的時代、混沌的時代，何謂變動的時代？主要它有三個特徵：變動加遽、分裂加大、衝突頻率增加。

      雖 然有很多人都說在現今有聯合國、北約等組織，但即使有這些組織 10、20 年來的努力，最近仍發生美國的穆斯林的事件，造成美國駐利比亞大使在衝突中身 亡，上一次發生這樣的事件是在 28 年前；而在這 28 年間我們也有付出許多努力與協商，但是在每一次的協調溝通中，不論是在東方或西方，我們可以發 現雖然有這些組織，但並未達成它的功效，仍舊未能彌平宗教、人文、文化、傳統等這些差異。結果反而造成變動加遽、分裂加大、衝突頻率增加。因此我想大家必 須要了解，今日一直到未來都會是如此。如果有這麼多機制都建立的很好，大家的努力都有成果的話，今天亞洲各國中日、中韓、台日、台韓等等之間的紛爭，早就 可以透過這些機制加以解決了，也證明了這些機制都無效。

      此外，現在在市場上因為變動的關係，有三項東西是非常缺乏的：市場缺乏、資源缺乏、資金缺乏。市場缺乏為未開發的市場、消費市場、成長市場，資源缺乏石 油、稀土甚至未來空氣、水都會缺乏，人類為了搶市場、搶資源才造成那麼多的衝突，此外資金是缺乏的，雖然大家講說 QE3、歐盟是賺錢的，甚至大陸銀行都 是在撒錢，但資金還是缺乏的，因為有通貨膨脹，有人認為通貨膨脹就是資金充足，那是因為為了要維持通貨膨脹，所以資金是不足夠的，因為通貨永遠追不上物價 的上漲。 

       接下來，大家都在搶奪的有三項東西，很多人說是搶黃金、石油、資源，但那是19 世紀、20 世紀就搶過的，21 世紀現在搶的是人才、專利、技術。並不是黃金、石油不用搶，是早就在搶，已經搶過頭了，甚至以前 19 世紀還有為了搶領土、搶勢力，因此造成第一次、第二次世界大戰，宗教上也在搶領土，因為想要擴大影響力，甚至連同樣宗教內部各宗派也都會互相搶勢力。回顧歷史上有許多的戰爭，都是因為宗教勢力的爭奪而造成的，但是這都過去了。未來更重要的東西是人才、專利與技術。專利與技術都是由人才發展出來的，就像蘋果公司與微軟公司等科技產業，都是有人才才能產生這些科技技術，再將這些技術轉為專利，否則這些科技業者也不會互相訴訟。而搶人才、專利與技術則是為了解決市場問題，因為市場就只有這麼大，尤其是沒有成長性市場，搶奪專利就是為了防止其他競爭對手再進入市場，而專利則須要以技術為基礎支撐，就像奈米技術等，而越精密的技術人才就越少，同時若這些技術沒有申請專利就容易被其他人模仿。同時現在的人才還包含了通路發展、行銷等人才，就像之前宏碁的總經理被別人挖走，台積電的人員也被其他對手挖走。

       另一方面來說，台灣也沒有好好地去耕耘 G20 這個市場，只知道去耕耘 G1─GreatChina。台灣現在包括人才、市場、策略、工廠等都集中到了中國，可是漸漸地發現 G1 也包含在 G20 內，G1 也漸漸地成為了競爭對手，而不單純是市場。請問台灣所有的企業，如果本來是服務 G20，結 G20 現在變成了我們的競爭對手，接下來 G1 也成為了我們的競爭對手，那麼台灣該要何地以自容呢？許多日系企業的工廠現在都設在泰國、巴西，連鴻海的手機製造廠都設置到巴西了，他們是競爭對手的事實顯而易見。不僅僅是技術面的競爭，包含人才、專利也都是競爭對手。我們的人才會流往大陸，我們的專利會跑到巴西，我們的資源會跑去越南。或許有些人會認為這就跨國企業所應有的樣貌，但是台灣許多的公司到了海外，並沒有深深地耕耘當地的市場，反而曝露在與當地市場競爭、新的競爭者競爭的環境下。以往台灣會認為我們有聯發科供應大陸白牌的手機、有企業供應DRAM 等等，但現在大陸有自己的公司像是華為或中興等本土公司，有自己的設計、技術、專利、人才、產品，也在開始發展成為跨國型的公司。台灣本來是他們的供應商，但是當他們慢慢地取代了台灣供應者的角色，與台灣進行削價競爭，台灣就是他們的競爭對手。當他們把成品或半成品銷往全世界時，台灣的市場空間也就被壓縮了，但是很多人都沒有注意到這件事情。

       那麼台灣該如何是好呢？如同我前述的，台灣的危機就來自於信心不足、方向性不足與策略不足。甚至於台灣明明是有政府但是處於一個無政府狀態，沒有方向性的時代，這是對於台灣非常大且未曾面對過的生存危機。台灣現在面臨兩個很可怕的狀況，一個是輸入型通貨膨脹：當全世界都在搶資源、搶資金，全世界都在印鈔票時，台灣所有需要的東西，可能目前除了空氣跟水還能自己自足外，連做豆漿的黃豆都是進口的。當全世界都在搶資源，價格不斷高漲下，台灣曝露在很危險的輸入型通貨膨脹危機。

       第二個更可怕的是台灣目前面臨了停滯型通貨膨脹。什麼叫停滯型通貨膨脹？當全世界不斷地在印資金，包含台灣的中央銀行最近也開始在採取比較寬鬆的金融政策，很多該回收的資金並沒有回收，甚至把一些資金誘導至中南部地區部份行業去，但是台灣現在並沒有任何大規模或是新的產業升級政策，也沒有大規模的產業擴張政策。就像知名的力晶半導體都已經下市下櫃，很多大公司也沒有在進行大的策略方向擴廠或建設，單憑一般的公共建設，沒有辦法拉動台灣的成長。

       可是這些資金卻在台灣本土亂竄，造成少數的不動產、少數的區塊、少數的行業的資金供應變多。但是無限的資金在追求有限的東西，使得中南部許多房地產在上漲，但這些房地產是真的有漲的必要性嗎？雖然它有一定的供應量，但資金的供應量更大，久而久之這會造成台灣更大的貧富不均、更大的財產分配不公平，然後導致嚴重的停滯型通貨膨脹，也就是經濟不成長，就只有物價不斷地上漲。

       所有人的消費在增加，但是收入並未增加，也可以說是現金購買力的下降。因此有些專家在現在不建議民眾將錢去放定存，但是拿去投資不動產就是正確的嗎?但是政府並非不知情。在過去的文章跟說明的方向中，有向大家提到一定會有因為財富分配不均、社會不公平正義而產生革命，這在我兩年前的文章就有提出了。之後阿拉伯之春發展至今日，但是革命並不代表大家的生活都會變好，反而會變得更差，事實證明在中東，從阿富汗到北非、從阿爾及利亞到突尼西亞，包括利比亞、敘利亞與埃及等，並沒有因此而更加的穩定，反而更彰顯變動加遽、分裂加大、衝突頻率增加。

       因為如同前述，不足的東西仍舊不足，因此大家反而更會互相搶奪，在搶奪的過程中所產生的被剝奪者與剝奪者的角色，而他們的搶奪結果又造成世界各地的通貨膨脹。而台灣本土又加上外來資金流入來進行炒作，二則再加上台灣本身的寬鬆貨幣政策，因為景氣不好，政府不敢採取貨幣緊縮政策。我之前也提過，台灣的政府不但不能降息還要升息，相對而言台灣的政府目前似乎是升息的，可是那是利率政策，在貨幣政策上，政府卻是採取了寬鬆貨幣政策。所以台幣在上漲的過程中，為了防止它漲太快又釋出更多台幣，以阻止美元貶值，但這些資金該流向何處？我之前的文章也提過，台灣本來就是透過一些沒有效率的大企業在支配這些資源，而結果論就造成了台灣停滯型通貨膨脹。

       如果台灣在面臨停滯型通貨膨脹又再面臨輸入型通貨膨脹，那麼台灣將陷入萬劫不復。因為久而久之通貨膨脹會削弱本國的競爭力，因為成本加高，但又因為台幣升值而無法將價格轉嫁出去；再者，當 G20 都成為我們的競爭對手時，削價都可能賣不出去更遑論漲價。過去 3 到 5 年中，台灣受到 SAMSUNG 可怕的攻擊與追擊，一部份除了來自於 SAMSUNG 本身人才、專利、技術的提昇之外，韓國政府又在匯率上面提供他非常大的幫助，相對而言台灣政府在匯率上根本沒有給予台灣的企業幫助，最近台幣還在升值，這也是為了應付通貨膨脹使得台幣不得不變強。

       日幣曾經出現過 75 塊兌 1 美元，造成日本企業大舉外移，造成人才大幅度的外移，所以日本的失業率一直維持在 4，但是相對的日本的物價卻未引起停滯型通貨膨脹或是輸入型通貨膨脹，因為那是日幣從 125 升值到 75，抵消掉了外來的通貨膨脹，甚至日本最近還有一點點通縮，但是日本的通縮狀況有所改善，主要原因是因為日本的通縮是源自於日本的資金外移，因此近年來日本在對全球M&A 的資金非常巨大。M&A 的目的非常簡單，它是為了將日本的生產基地移至國外，在國外生產優良的日本產品再回銷至日本，甚至是銷售到全世界。最明顯的例子就是 UNIQLO，在日幣變強，日本國內市場變小，世界市場變大，其競爭力反而變強的最具代表性的例子。其董事長也因此成為日本的首富，這在日本過去歷史經驗上是前所未有的事。過去日本的首富，在西武時代以土地買賣建設，到 TOYOTA，甚至其他的行業，但是以成衣，尤其主要生產工廠都在海外，主要販賣市場在全世界與國內賣廉價商品的公司，竟然在廉價就是王道的概念下，成為日本首富。

       UNIQLO 就是一個非常值得我們學習的企業。在日幣變得這麼強、日本有通縮的情形、景氣不好的情況下，它努力拓展了整個 G20 的市場，並適應了日幣的高漲。同時在日本擁有優秀的人才，設計的專利，優良的縫紉製造技術，甚至應用了日幣的高漲，好好的在海外發展。相反的台灣有許多企業反而因此被擊敗，被SAMSUNG 擊敗，這其中有許多值得我們思考的問題。

       當世界各國不約而同採取印鈔票救經濟的情況下，其實這是隱含了最大的危機，即是向全世界輸出通貨膨脹，而台灣已經沒有能力再承受這種通貨膨脹。因此我剛剛提到這些不負責任的大國家為了他們內政、圖自己的方便，他們所採取了許多政策與行動，但是台灣所承受的負作用將會比其他國家更為明顯。因為物資的上漲，對於其生產國而言是有利的，而台灣卻什麼都沒有，連要種稻米的農藥很多都要從國外進口，台灣受到的衝擊與打擊只會更大。而台灣所能採取的金融與貨幣政策的空間，也相對地小於很多其他國家。再者台灣也不屬於任何一個大經濟體的會員之一，所以台灣在承受這些變動時，完全要靠自己的力量，處於受大擊、風險特別高、反擊能力又特別小、受兩面夾擊的一個情況。

       因此在思考台灣的進路與未來時，我們必須體認到台灣是處於如此艱困、高風險的情況。而我前面所提到 UNIQLO 這家公司，台灣是否能夠從中學習到呢？台灣新一代的企業尤其是未來的企業，我認為過去許多的經驗法則與經驗值是無法參考或運用的，因為整個環繞在台灣的外在環境，不論市場、地區、國家、個人與企業的關係，已經全然不同，因此無法將過去 67 年的經驗作為未來發展或是擬訂策略的參考值。今日擬訂策略的參考值，一定要從今天已經變化後的世界中找出。我並非提倡過去經驗無用論，而是世界現在已變化成與我們台灣及所有企業認知的世界完全不同，台灣也要完全地改變原來的想法與策略，例如以前的加工出口區、經濟特區、外銷產業等，我認為這些原來的策略與產業已經到達極限，台灣必須要做新的國家定位、企業定位、甚至是個人定位。因此我建議要從以下三「從」四「得」的思考方向來擬訂策略。當然並不是指我所提出的策略或方法都一體適用，但在以上總經的分析後，希望能從中找出台灣的進路與未來，當然台灣的進路與未來並不是單一、一元化的，一定是多元化的。

        在觀看日本的轉播過程中，本次日本在奧林匹克運動會中，並沒有得到很多的金牌，總共僅五面金牌，然而許多獲得銀牌與銅牌的選手，在上一屆或是上上一屆奧運中，他們是失敗者，連一面獎牌都未獲得。結果這些選手花了四年甚至八年的時間，他們重新調整自己的腳步、重新調整自己的心態，進而獲得獎牌。在更多的過程中，我看到的是日本的選手沒有獲得獎牌、沒有獲得太多的重視，但是在他們失敗的過程中，反而我學習到了更多。因為得到獎牌似乎是一瞬間的光榮，但是在日本的播報與個人選手的成長中，他們都不斷地強調在過去四年，甚至更久以前；以乒乓球選手福原 愛為例，她從 4 歲就開始練習乒乓球，一直到 24 歲才獲得乒乓球女子團體組銀牌，中間的 20 年當中，她是不斷地失敗、不斷地被逃汰、不斷地失望，但是 20年後，在她 24 歲時，她得到了奧運銀牌。從失敗者的失敗的過程中，了解她如何檢討自己的失敗、如何改正自己的失敗，從而轉為新的進步，轉化成為她今日得到銀牌的原動力，此一過程遠比慶祝獲得金牌更為重要。

        所以，企業也是一樣。我們都只會對於當下獨領風騷的企業加以鼓勵。蘋果也曾經有過很多失敗的產品，它才能從失敗的產品中，研發了成功的商品。但是現今台灣的企業往往不重視失敗者、不重視失敗的經驗，而不知道從失敗者的身上學習如何成功，也不知道如何將失敗的經驗轉化成成功的原動力。這是我們必須重新思考的。台灣僅懂得歌功訟德、錦上添花，而不知道珍惜失敗者的經驗。

        在日本歷史上許多的失敗者，如真田幸村、西鄉隆盛等人，他們在對抗德川家康的過程、或是在明治政府維新的過程，他們是失敗的。但是百年後的今天，日本還是不斷地在研究這些人的風範與理念，希望在今日 21 世紀的文明與文化中，能夠重新創造一條路。就如同之前以坂本龍馬為主角的日劇「龍馬傳」，他本身在最後身亡時尚未完成理念，但是一直到今日大家仍在討論坂本龍馬的風範，甚至於到今天日本維新政黨橋下 徹，也在試圖扮演 21世紀新的坂本龍馬的角色。大家一定要能夠返璞歸真，重新檢視自己失敗的DNA，並從中求取成功的 DNA，而不要一昧地只專注於獨領風騷的人。過去許多股王到現在都已經不見了，如何從失敗的人當中，重新的轉化、重新的站立起來，那樣的企業才能成為百年企業，那樣的人才會成為成功的人，才會從 4 歲開始打乒乓球，24 歲時獲得奧運銀牌；而不是 14 歲就得到冠軍，24 歲時成為浪人。

2. 「從」感謝出發

        過去常有人說，成功者會一直感謝大家的提攜，失敗者都將自身的失敗怪罪於他人。在本次奧林匹克運動會的過程中，我發現到日本不論任何地方出身、任何競技項目的選手，他們都共同的一個話題，他們都非常非常感謝所有支持他們的親朋好友、家鄉父老、老師、同學，甚至社會上關心他們的贊助者。當一個成功的企業或是個人，不懂得從感謝的心出發，謝謝所有支持他的人，會自以為是自己的成功掩蓋過所有的一切。日本本次不論是獲得金、銀、銅牌的選手，每一個人都是打從心底感謝過去所有支持他的人，並將這種感謝心轉化成為自己向上競爭、求取獎牌的最大推動力與原動力。在他們得到獎牌後，沒有一個人認為這是他們個人的功勞，或是政府、黨派的功勞，所有的功勞與感謝，都來自於人與人之間，小至一個個人。因此當他們回到日本後，在全日本各選手的出生地，都舉行盛大的遊行。甚至在銀座五十萬人的遊行中，這些選手不論在任何時間接受訪問，都是感謝，感謝，再感謝。所以我發現從感謝出發，感謝的對象不論是人、事、物，會形成對自身勉力的最大的原動力。

        企業也是相同的，感謝銀行、感謝員工、感謝周遭所有環境的牽誠，這種從感謝心出發，會成為企業要對社會做更大的貢獻的一個原動力。並且在成功了之後，企業還是以感謝社會為最大的公約數，而不是因為某某人所帶領的企業所以成功。我認為當個人的角色不再重要，而是以一個感謝、感激的心情做為最大的原動力，這個才是現今台灣社會所非常欠缺的；想到當年甘迺迪總統所說：「不要問你的國家能為你做什麼，而是要問你能為你的國家做什麼」，我認為這太高尚了，應該要想：「不要為我們的政府為我們做什麼，而是我們自己為了大家做了什麼。」因為今日已不能期待政府，與其要求政府，要問我們為大家做了什麼？我們要感謝多少人才有今天？台灣是因為全世界許多的朋友，在與台灣沒有邦交的情況下，在台灣最困難的時刻幫助了台灣，包含日本在內。因此不能以為今日台灣很了不起，外匯存底三千億不是平白獲得，也不是過去國民黨政府攜帶黃金來台，而是全世界的人愛台灣、提攜台灣，才能有今日的台灣，因此要重新地謝謝大家。如此一來，台灣的企業才能有更新的境界。就如同前述，感謝心能成為最大的原動力，而非自認因自身的發明很了不起，所以能獨領風潮。

3. 「從」新開始

        新的意思是指我們已經面臨新的時代，在俗稱後 ECFA 時期與後歐債時期，「後」的意思並不代表它已經結束，而在事情已經發生後，我們面對新的遊戲規則、新的世界、新的產業、專利與技術、以及新的市場，建議所有的企業，不論傳統或是新的企業，都要重新省思，是否有新的模式、新的思考邏輯與新的策略來適應新的世界與新的市場。理論上應該要先理解何謂新的世界與新的市場，才能擬訂預算、延攬人才，以及之前所提到的專利與技術等。

        以軍事學上來說，不能以上一個世紀，甚至是上一場戰爭的武器與經驗，來打贏下一場戰爭。以第一次波斯灣戰爭與第二次波斯灣戰為例，1991 年第一次波斯灣戰爭，因伊拉克入侵科威特，在聯合國授權下，由美國與其他23 個國家聯合對伊拉克出兵，2003 年第二次波斯灣戰，只有美國與英國聯軍對伊拉克出兵。同樣以美軍對伊拉克軍，兩次戰爭的美軍的軍備卻是截然不同。舉例來說，美軍的精密導引炸彈在第一次波斯灣戰爭中，三顆中只有一顆，但是到了第二次波斯灣戰爭，四顆裡面就有三顆。再加上，為了因應第二次波斯灣戰爭登陸伊拉克之後的地形，前進步隊的武器也是截然不同。第一次是為了擊敗伊拉克的重裝部隊，因此以使用重裝戰車與阿帕契直昇機為主；第二次則是為了進攻首都進行速度戰，因此多採用遠程投射飛彈、輕型裝甲車、輕裝部隊，並配合許多輔助支援。雖然對手相同、地點相同，美軍在第二次波斯灣戰爭時仍使用當時最先進的武器配備，因為在美軍的想像中戰爭的內容與進行的方程式是不同的，而不是用舊有的模式在與伊拉克對戰，他更新了自己。

        對於台灣而言，我們也不能以在亞洲的地理位置來面對世界各國，所謂「立足台灣，放眼世界」已經是固步自封了，應該要從新的佈局開始，應該要倒過來「立足世界看台灣」。如同 UNIQLO、蘋果公司等企業，它們都不認為自己是單純日本或美國的公司，而是立足世界在看日本或美國，日本或美國都是它們的市場之一，最重要的市場在全世界，是以新的思考、新的邏輯、新的角度來看它們與日本或美國的關係，而不是用它們與日本或美國的關係來看新的市場。當蘋果公司是立足世界放眼美國時，它對美國就是以美國式的宣傳手法來賣它的 iPhone；當它立足世界放眼中國時，就用中國的角色在中國取得專利並進入中國市場。並不是用美國政府的力量來敲開中國的大門，它是用世界企業的立場來進入中國、歐洲與非洲等。

        這些企業的工廠都遍佈全球，24 小時進行製造，等於是 100 國聯軍，雖然總部可能設在日本或美國，但那只是它們營運中心之一，可能有第二個總部在中國、第三個總部在歐洲，其實是 24 小時在運作。TOYOTA 也是如此，它巴西、印度、中國等地都有製造廠，在台灣也有維修廠，配合它的客戶提供365 天 24 小時的服務。這些跨國企業皆是如此，因為 365 天都是當天，每一個時間都在服務客戶、生產、運送、進行財務操作。

所以當全世界不論在政治、經濟、軍事、文化，甚至人流、物流都是 24 小時 365 天運轉時，也代表企業的服務與商機無遠弗屆。台灣也應該要改變自己的看法，一直用台灣看天下的角度所擬定的策略一定是錯的，要由世界看台灣。其實台灣許多企業都已經是跨國企業，例如：頂新、寶成等，台灣應該要放棄從台灣看天下的狹隘眼光，倒過來從世界看台灣。但是這些跨國企業的品質管理精神、生產管理精神也是無遠弗屆的，讓全世界的人都能夠學習、接受、服從，並製造出客戶最高滿意度。而當一個企業要進入這麼多個國家，要多麼尊重世界各國的人種、消費習慣、文化、傳統、經驗，才能讓這些國家接受它的產品，這是值得我們學習的。

4. 「得」友人幫助

        台灣是一個無法自給自足的國家，台灣的企業也一樣無法自給自足，屬於環節型發展的企業形態，因此對台灣而言一定要得到友人的幫助，包含市場、專利、資金、通路等，所以台灣唯有獲得大家的協助才能發展。台灣的產業不可能單靠自身的力量發展，必須透過許多的合縱連橫，才能作為下一階段的企業發展，台灣必須從此部份加以改變。

5. 「得」培養優秀人才

        百年的企業若無支撐百年企業的優良人才，而這些優秀人才若不懂得以感謝的心態與企業共同成長的話，也無法稱之為優秀人才。優秀人才並不單單指擁有 Ph.D 或是 MBA 學位，除了這些基本的資格以外，優秀人才是能夠以感謝的心，與公司內部的人員合縱連橫，並求取最大的相乘效果。所以要培養優秀的人才、產生優秀的接班人，他必須具備，如同我去年的講題，著眼大局的能力，要能大膽的步局，小心的著手，意即要能見樹又見林，並且要懂得感謝所有幫助、協助自己的人，更要懂得提攜所有幫助自己的人，這樣才是一個優秀的人才。

        所以未來的接班人、未來的企業發展，取決於這樣的人才。當一個人懂得感謝、懂得帶給全組織、甚至全社會感動，才是一個優秀的人才。因此未來決定優秀人才的角度可能是有所不同的，不再單指他的專業知識或證照。如同前行政院長劉兆玄先生所說，台大的畢業生就像台大校園內的椰子樹，「只顧自己往上長，連一點樹蔭都不給」。即使每一株椰子樹都又高又壯，但是都沒有葉子去遮蔽，也無法帶來樹蔭、無法提供大家乘涼的地方。每一顆椰子都非常的大，但旁邊也都沒有朋友，沒有樹葉或枝幹。獨善其身、獨好其身，形成不了椰林，也形成不了雨林。椰林雖然好看，但仍舊沒有雨林壯觀，而雨林當中的生物往往懂得共存、共生、共榮，如此一來雨林才會壯大，但是椰林卻無法。

6. 「得」健全企業組織

        台灣的企業與組織在過去的發展中，一直相當仰賴政府明確政策、支持或誘導，期望政府會有產業政策、經濟政策或補貼政策等，一切都仰賴外界的支援，包含 ECFA 等，企業或組織才懂得進行思考或佈局。但是以鴻海、蘋果公司等企業的發展為例，我相信鴻海至今為止的發展，絕對沒有等待政府提供任何型式的輔導政策；美國政府甚至希望蘋果公司返回到美國本土進行生產，但蘋果公司卻進行了全球化的佈局。所以事實上台灣的企業組織，需要成為可自我擬訂策略與目標的組織，而不能完全仰賴今日政府所給予的資源與補助，才能知道該進行的方向。我相信未來的企業組織，應該反過來自己有明確的戰略與發展方向，有自己的發展計劃與策略，再倒過來要求政府、金融機關給予所需的支援。

        因為現今的政府，環顧全世界都一樣，包括歐債區的政府、美洲區的政府、亞洲區的政府，似乎這些政府本身在全球除了金融、貨幣政策之外，在產業政策上其實政府所扮演的角色已退居到第二位。所以現今的企業應該脫離二次世界大戰之後由政府來輔導的角色，應該反過來由企業來領導政府的政策，企業應該要改變政府政策的方向，而不是由政府來決定企業的發展方向。即便是今日在中國大陸、在社會主義體制下的企業，透過許多企業的國際化、全球化，也在逐漸形成由企業為主體來影響政府政策的趨勢，而不是由政府來影響企業的趨勢。再配合前述的人才與組織，企業的健全組織化，應該要變成更有思想主體的生命體，而不是被動的由政府領導才能進行，我想那樣的時代已經結束了。

        所以現在台灣的企業不要再一直要求政府行動後，才知道自己該做什麼，各個產業公會、協會應該重新擬訂自己的發展策略，再倒過來影響政府的政策以及預算分配才是對的。因為現在的政府客觀而言，全世界的政府都失去了這種能力，僅專注在金融與貨幣政策上，對於明確的產業政策其實是緩不濟急，也沒有心思去制定。

7. 「得」確定發展方向

        「有句話說： 自然人具有法格，法人也具有人格」 我們常說的自然人與法人，其差異在於自然人是個別獨立的個體，法人則是由自然人組合起來的組織，變成公司單位、公益團體，甚至於大到政府、國家。但是大家都忘記了一件事，做人、做事，作為一個個人終是有一個目標，如迪卡爾所說：「我思故我在」，人之所以為人，除了本能以外，與動物最大的差異在於會做計劃、預測與假設。而法人因為是自然人的組合，也具有自然人的人格，也都是由自然人在執行法人的事情，但卻只發揮本能，卻沒有發揮自然人會假設、會預測、會擬訂計劃，最重要的是擬訂方向。一個人從小到大，至少會知道自己要念什麼書、做什麼事、有什麼志向等，這是作為一個自然人之間，或是群體會發展出來的，同時彼此間會協調、會共存、會互相求取相乘效果。其實法人也是一樣，但是我看到今天的法人，很多台灣的企業往往在做很多方針決策上，都像是只有使用本能，就像工廠每天固定地生產、固定地交貨、等，似乎只遵循既定的程序在作業。

一、變動的時代

      處於這個變動的時代、混沌的時代，何謂變動的時代？主要它有三個特徵：變動加遽、分裂加大、衝突頻率增加。

      雖 然有很多人都說在現今有聯合國、北約等組織，但即使有這些組織 10、20 年來的努力，最近仍發生美國的穆斯林的事件，造成美國駐利比亞大使在衝突中身 亡，上一次發生這樣的事件是在 28 年前；而在這 28 年間我們也有付出許多努力與協商，但是在每一次的協調溝通中，不論是在東方或西方，我們可以發 現雖然有這些組織，但並未達成它的功效，仍舊未能彌平宗教、人文、文化、傳統等這些差異。結果反而造成變動加遽、分裂加大、衝突頻率增加。因此我想大家必 須要了解，今日一直到未來都會是如此。如果有這麼多機制都建立的很好，大家的努力都有成果的話，今天亞洲各國中日、中韓、台日、台韓等等之間的紛爭，早就 可以透過這些機制加以解決了，也證明了這些機制都無效。

      此外，現在在市場上因為變動的關係，有三項東西是非常缺乏的：市場缺乏、資源缺乏、資金缺乏。市場缺乏為未開發的市場、消費市場、成長市場，資源缺乏石 油、稀土甚至未來空氣、水都會缺乏，人類為了搶市場、搶資源才造成那麼多的衝突，此外資金是缺乏的，雖然大家講說 QE3、歐盟是賺錢的，甚至大陸銀行都 是在撒錢，但資金還是缺乏的，因為有通貨膨脹，有人認為通貨膨脹就是資金充足，那是因為為了要維持通貨膨脹，所以資金是不足夠的，因為通貨永遠追不上物價 的上漲。 

       接下來，大家都在搶奪的有三項東西，很多人說是搶黃金、石油、資源，但那是19 世紀、20 世紀就搶過的，21 世紀現在搶的是人才、專利、技術。並不是黃金、石油不用搶，是早就在搶，已經搶過頭了，甚至以前 19 世紀還有為了搶領土、搶勢力，因此造成第一次、第二次世界大戰，宗教上也在搶領土，因為想要擴大影響力，甚至連同樣宗教內部各宗派也都會互相搶勢力。回顧歷史上有許多的戰爭，都是因為宗教勢力的爭奪而造成的，但是這都過去了。未來更重要的東西是人才、專利與技術。專利與技術都是由人才發展出來的，就像蘋果公司與微軟公司等科技產業，都是有人才才能產生這些科技技術，再將這些技術轉為專利，否則這些科技業者也不會互相訴訟。而搶人才、專利與技術則是為了解決市場問題，因為市場就只有這麼大，尤其是沒有成長性市場，搶奪專利就是為了防止其他競爭對手再進入市場，而專利則須要以技術為基礎支撐，就像奈米技術等，而越精密的技術人才就越少，同時若這些技術沒有申請專利就容易被其他人模仿。同時現在的人才還包含了通路發展、行銷等人才，就像之前宏碁的總經理被別人挖走，台積電的人員也被其他對手挖走。

       另一方面來說，台灣也沒有好好地去耕耘 G20 這個市場，只知道去耕耘 G1─GreatChina。台灣現在包括人才、市場、策略、工廠等都集中到了中國，可是漸漸地發現 G1 也包含在 G20 內，G1 也漸漸地成為了競爭對手，而不單純是市場。請問台灣所有的企業，如果本來是服務 G20，結 G20 現在變成了我們的競爭對手，接下來 G1 也成為了我們的競爭對手，那麼台灣該要何地以自容呢？許多日系企業的工廠現在都設在泰國、巴西，連鴻海的手機製造廠都設置到巴西了，他們是競爭對手的事實顯而易見。不僅僅是技術面的競爭，包含人才、專利也都是競爭對手。我們的人才會流往大陸，我們的專利會跑到巴西，我們的資源會跑去越南。或許有些人會認為這就跨國企業所應有的樣貌，但是台灣許多的公司到了海外，並沒有深深地耕耘當地的市場，反而曝露在與當地市場競爭、新的競爭者競爭的環境下。以往台灣會認為我們有聯發科供應大陸白牌的手機、有企業供應DRAM 等等，但現在大陸有自己的公司像是華為或中興等本土公司，有自己的設計、技術、專利、人才、產品，也在開始發展成為跨國型的公司。台灣本來是他們的供應商，但是當他們慢慢地取代了台灣供應者的角色，與台灣進行削價競爭，台灣就是他們的競爭對手。當他們把成品或半成品銷往全世界時，台灣的市場空間也就被壓縮了，但是很多人都沒有注意到這件事情。

       那麼台灣該如何是好呢？如同我前述的，台灣的危機就來自於信心不足、方向性不足與策略不足。甚至於台灣明明是有政府但是處於一個無政府狀態，沒有方向性的時代，這是對於台灣非常大且未曾面對過的生存危機。台灣現在面臨兩個很可怕的狀況，一個是輸入型通貨膨脹：當全世界都在搶資源、搶資金，全世界都在印鈔票時，台灣所有需要的東西，可能目前除了空氣跟水還能自己自足外，連做豆漿的黃豆都是進口的。當全世界都在搶資源，價格不斷高漲下，台灣曝露在很危險的輸入型通貨膨脹危機。

       第二個更可怕的是台灣目前面臨了停滯型通貨膨脹。什麼叫停滯型通貨膨脹？當全世界不斷地在印資金，包含台灣的中央銀行最近也開始在採取比較寬鬆的金融政策，很多該回收的資金並沒有回收，甚至把一些資金誘導至中南部地區部份行業去，但是台灣現在並沒有任何大規模或是新的產業升級政策，也沒有大規模的產業擴張政策。就像知名的力晶半導體都已經下市下櫃，很多大公司也沒有在進行大的策略方向擴廠或建設，單憑一般的公共建設，沒有辦法拉動台灣的成長。

       可是這些資金卻在台灣本土亂竄，造成少數的不動產、少數的區塊、少數的行業的資金供應變多。但是無限的資金在追求有限的東西，使得中南部許多房地產在上漲，但這些房地產是真的有漲的必要性嗎？雖然它有一定的供應量，但資金的供應量更大，久而久之這會造成台灣更大的貧富不均、更大的財產分配不公平，然後導致嚴重的停滯型通貨膨脹，也就是經濟不成長，就只有物價不斷地上漲。

       所有人的消費在增加，但是收入並未增加，也可以說是現金購買力的下降。因此有些專家在現在不建議民眾將錢去放定存，但是拿去投資不動產就是正確的嗎?但是政府並非不知情。在過去的文章跟說明的方向中，有向大家提到一定會有因為財富分配不均、社會不公平正義而產生革命，這在我兩年前的文章就有提出了。之後阿拉伯之春發展至今日，但是革命並不代表大家的生活都會變好，反而會變得更差，事實證明在中東，從阿富汗到北非、從阿爾及利亞到突尼西亞，包括利比亞、敘利亞與埃及等，並沒有因此而更加的穩定，反而更彰顯變動加遽、分裂加大、衝突頻率增加。

       因為如同前述，不足的東西仍舊不足，因此大家反而更會互相搶奪，在搶奪的過程中所產生的被剝奪者與剝奪者的角色，而他們的搶奪結果又造成世界各地的通貨膨脹。而台灣本土又加上外來資金流入來進行炒作，二則再加上台灣本身的寬鬆貨幣政策，因為景氣不好，政府不敢採取貨幣緊縮政策。我之前也提過，台灣的政府不但不能降息還要升息，相對而言台灣的政府目前似乎是升息的，可是那是利率政策，在貨幣政策上，政府卻是採取了寬鬆貨幣政策。所以台幣在上漲的過程中，為了防止它漲太快又釋出更多台幣，以阻止美元貶值，但這些資金該流向何處？我之前的文章也提過，台灣本來就是透過一些沒有效率的大企業在支配這些資源，而結果論就造成了台灣停滯型通貨膨脹。

       如果台灣在面臨停滯型通貨膨脹又再面臨輸入型通貨膨脹，那麼台灣將陷入萬劫不復。因為久而久之通貨膨脹會削弱本國的競爭力，因為成本加高，但又因為台幣升值而無法將價格轉嫁出去；再者，當 G20 都成為我們的競爭對手時，削價都可能賣不出去更遑論漲價。過去 3 到 5 年中，台灣受到 SAMSUNG 可怕的攻擊與追擊，一部份除了來自於 SAMSUNG 本身人才、專利、技術的提昇之外，韓國政府又在匯率上面提供他非常大的幫助，相對而言台灣政府在匯率上根本沒有給予台灣的企業幫助，最近台幣還在升值，這也是為了應付通貨膨脹使得台幣不得不變強。

       日幣曾經出現過 75 塊兌 1 美元，造成日本企業大舉外移，造成人才大幅度的外移，所以日本的失業率一直維持在 4，但是相對的日本的物價卻未引起停滯型通貨膨脹或是輸入型通貨膨脹，因為那是日幣從 125 升值到 75，抵消掉了外來的通貨膨脹，甚至日本最近還有一點點通縮，但是日本的通縮狀況有所改善，主要原因是因為日本的通縮是源自於日本的資金外移，因此近年來日本在對全球M&A 的資金非常巨大。M&A 的目的非常簡單，它是為了將日本的生產基地移至國外，在國外生產優良的日本產品再回銷至日本，甚至是銷售到全世界。最明顯的例子就是 UNIQLO，在日幣變強，日本國內市場變小，世界市場變大，其競爭力反而變強的最具代表性的例子。其董事長也因此成為日本的首富，這在日本過去歷史經驗上是前所未有的事。過去日本的首富，在西武時代以土地買賣建設，到 TOYOTA，甚至其他的行業，但是以成衣，尤其主要生產工廠都在海外，主要販賣市場在全世界與國內賣廉價商品的公司，竟然在廉價就是王道的概念下，成為日本首富。

       UNIQLO 就是一個非常值得我們學習的企業。在日幣變得這麼強、日本有通縮的情形、景氣不好的情況下，它努力拓展了整個 G20 的市場，並適應了日幣的高漲。同時在日本擁有優秀的人才，設計的專利，優良的縫紉製造技術，甚至應用了日幣的高漲，好好的在海外發展。相反的台灣有許多企業反而因此被擊敗，被SAMSUNG 擊敗，這其中有許多值得我們思考的問題。

       當世界各國不約而同採取印鈔票救經濟的情況下，其實這是隱含了最大的危機，即是向全世界輸出通貨膨脹，而台灣已經沒有能力再承受這種通貨膨脹。因此我剛剛提到這些不負責任的大國家為了他們內政、圖自己的方便，他們所採取了許多政策與行動，但是台灣所承受的負作用將會比其他國家更為明顯。因為物資的上漲，對於其生產國而言是有利的，而台灣卻什麼都沒有，連要種稻米的農藥很多都要從國外進口，台灣受到的衝擊與打擊只會更大。而台灣所能採取的金融與貨幣政策的空間，也相對地小於很多其他國家。再者台灣也不屬於任何一個大經濟體的會員之一，所以台灣在承受這些變動時，完全要靠自己的力量，處於受大擊、風險特別高、反擊能力又特別小、受兩面夾擊的一個情況。

       因此在思考台灣的進路與未來時，我們必須體認到台灣是處於如此艱困、高風險的情況。而我前面所提到 UNIQLO 這家公司，台灣是否能夠從中學習到呢？台灣新一代的企業尤其是未來的企業，我認為過去許多的經驗法則與經驗值是無法參考或運用的，因為整個環繞在台灣的外在環境，不論市場、地區、國家、個人與企業的關係，已經全然不同，因此無法將過去 67 年的經驗作為未來發展或是擬訂策略的參考值。今日擬訂策略的參考值，一定要從今天已經變化後的世界中找出。我並非提倡過去經驗無用論，而是世界現在已變化成與我們台灣及所有企業認知的世界完全不同，台灣也要完全地改變原來的想法與策略，例如以前的加工出口區、經濟特區、外銷產業等，我認為這些原來的策略與產業已經到達極限，台灣必須要做新的國家定位、企業定位、甚至是個人定位。因此我建議要從以下三「從」四「得」的思考方向來擬訂策略。當然並不是指我所提出的策略或方法都一體適用，但在以上總經的分析後，希望能從中找出台灣的進路與未來，當然台灣的進路與未來並不是單一、一元化的，一定是多元化的。

        在觀看日本的轉播過程中，本次日本在奧林匹克運動會中，並沒有得到很多的金牌，總共僅五面金牌，然而許多獲得銀牌與銅牌的選手，在上一屆或是上上一屆奧運中，他們是失敗者，連一面獎牌都未獲得。結果這些選手花了四年甚至八年的時間，他們重新調整自己的腳步、重新調整自己的心態，進而獲得獎牌。在更多的過程中，我看到的是日本的選手沒有獲得獎牌、沒有獲得太多的重視，但是在他們失敗的過程中，反而我學習到了更多。因為得到獎牌似乎是一瞬間的光榮，但是在日本的播報與個人選手的成長中，他們都不斷地強調在過去四年，甚至更久以前；以乒乓球選手福原 愛為例，她從 4 歲就開始練習乒乓球，一直到 24 歲才獲得乒乓球女子團體組銀牌，中間的 20 年當中，她是不斷地失敗、不斷地被逃汰、不斷地失望，但是 20年後，在她 24 歲時，她得到了奧運銀牌。從失敗者的失敗的過程中，了解她如何檢討自己的失敗、如何改正自己的失敗，從而轉為新的進步，轉化成為她今日得到銀牌的原動力，此一過程遠比慶祝獲得金牌更為重要。

        所以，企業也是一樣。我們都只會對於當下獨領風騷的企業加以鼓勵。蘋果也曾經有過很多失敗的產品，它才能從失敗的產品中，研發了成功的商品。但是現今台灣的企業往往不重視失敗者、不重視失敗的經驗，而不知道從失敗者的身上學習如何成功，也不知道如何將失敗的經驗轉化成成功的原動力。這是我們必須重新思考的。台灣僅懂得歌功訟德、錦上添花，而不知道珍惜失敗者的經驗。

        在日本歷史上許多的失敗者，如真田幸村、西鄉隆盛等人，他們在對抗德川家康的過程、或是在明治政府維新的過程，他們是失敗的。但是百年後的今天，日本還是不斷地在研究這些人的風範與理念，希望在今日 21 世紀的文明與文化中，能夠重新創造一條路。就如同之前以坂本龍馬為主角的日劇「龍馬傳」，他本身在最後身亡時尚未完成理念，但是一直到今日大家仍在討論坂本龍馬的風範，甚至於到今天日本維新政黨橋下 徹，也在試圖扮演 21世紀新的坂本龍馬的角色。大家一定要能夠返璞歸真，重新檢視自己失敗的DNA，並從中求取成功的 DNA，而不要一昧地只專注於獨領風騷的人。過去許多股王到現在都已經不見了，如何從失敗的人當中，重新的轉化、重新的站立起來，那樣的企業才能成為百年企業，那樣的人才會成為成功的人，才會從 4 歲開始打乒乓球，24 歲時獲得奧運銀牌；而不是 14 歲就得到冠軍，24 歲時成為浪人。

2. 「從」感謝出發

        過去常有人說，成功者會一直感謝大家的提攜，失敗者都將自身的失敗怪罪於他人。在本次奧林匹克運動會的過程中，我發現到日本不論任何地方出身、任何競技項目的選手，他們都共同的一個話題，他們都非常非常感謝所有支持他們的親朋好友、家鄉父老、老師、同學，甚至社會上關心他們的贊助者。當一個成功的企業或是個人，不懂得從感謝的心出發，謝謝所有支持他的人，會自以為是自己的成功掩蓋過所有的一切。日本本次不論是獲得金、銀、銅牌的選手，每一個人都是打從心底感謝過去所有支持他的人，並將這種感謝心轉化成為自己向上競爭、求取獎牌的最大推動力與原動力。在他們得到獎牌後，沒有一個人認為這是他們個人的功勞，或是政府、黨派的功勞，所有的功勞與感謝，都來自於人與人之間，小至一個個人。因此當他們回到日本後，在全日本各選手的出生地，都舉行盛大的遊行。甚至在銀座五十萬人的遊行中，這些選手不論在任何時間接受訪問，都是感謝，感謝，再感謝。所以我發現從感謝出發，感謝的對象不論是人、事、物，會形成對自身勉力的最大的原動力。

        企業也是相同的，感謝銀行、感謝員工、感謝周遭所有環境的牽誠，這種從感謝心出發，會成為企業要對社會做更大的貢獻的一個原動力。並且在成功了之後，企業還是以感謝社會為最大的公約數，而不是因為某某人所帶領的企業所以成功。我認為當個人的角色不再重要，而是以一個感謝、感激的心情做為最大的原動力，這個才是現今台灣社會所非常欠缺的；想到當年甘迺迪總統所說：「不要問你的國家能為你做什麼，而是要問你能為你的國家做什麼」，我認為這太高尚了，應該要想：「不要為我們的政府為我們做什麼，而是我們自己為了大家做了什麼。」因為今日已不能期待政府，與其要求政府，要問我們為大家做了什麼？我們要感謝多少人才有今天？台灣是因為全世界許多的朋友，在與台灣沒有邦交的情況下，在台灣最困難的時刻幫助了台灣，包含日本在內。因此不能以為今日台灣很了不起，外匯存底三千億不是平白獲得，也不是過去國民黨政府攜帶黃金來台，而是全世界的人愛台灣、提攜台灣，才能有今日的台灣，因此要重新地謝謝大家。如此一來，台灣的企業才能有更新的境界。就如同前述，感謝心能成為最大的原動力，而非自認因自身的發明很了不起，所以能獨領風潮。

3. 「從」新開始

        新的意思是指我們已經面臨新的時代，在俗稱後 ECFA 時期與後歐債時期，「後」的意思並不代表它已經結束，而在事情已經發生後，我們面對新的遊戲規則、新的世界、新的產業、專利與技術、以及新的市場，建議所有的企業，不論傳統或是新的企業，都要重新省思，是否有新的模式、新的思考邏輯與新的策略來適應新的世界與新的市場。理論上應該要先理解何謂新的世界與新的市場，才能擬訂預算、延攬人才，以及之前所提到的專利與技術等。

        以軍事學上來說，不能以上一個世紀，甚至是上一場戰爭的武器與經驗，來打贏下一場戰爭。以第一次波斯灣戰爭與第二次波斯灣戰為例，1991 年第一次波斯灣戰爭，因伊拉克入侵科威特，在聯合國授權下，由美國與其他23 個國家聯合對伊拉克出兵，2003 年第二次波斯灣戰，只有美國與英國聯軍對伊拉克出兵。同樣以美軍對伊拉克軍，兩次戰爭的美軍的軍備卻是截然不同。舉例來說，美軍的精密導引炸彈在第一次波斯灣戰爭中，三顆中只有一顆，但是到了第二次波斯灣戰爭，四顆裡面就有三顆。再加上，為了因應第二次波斯灣戰爭登陸伊拉克之後的地形，前進步隊的武器也是截然不同。第一次是為了擊敗伊拉克的重裝部隊，因此以使用重裝戰車與阿帕契直昇機為主；第二次則是為了進攻首都進行速度戰，因此多採用遠程投射飛彈、輕型裝甲車、輕裝部隊，並配合許多輔助支援。雖然對手相同、地點相同，美軍在第二次波斯灣戰爭時仍使用當時最先進的武器配備，因為在美軍的想像中戰爭的內容與進行的方程式是不同的，而不是用舊有的模式在與伊拉克對戰，他更新了自己。

        對於台灣而言，我們也不能以在亞洲的地理位置來面對世界各國，所謂「立足台灣，放眼世界」已經是固步自封了，應該要從新的佈局開始，應該要倒過來「立足世界看台灣」。如同 UNIQLO、蘋果公司等企業，它們都不認為自己是單純日本或美國的公司，而是立足世界在看日本或美國，日本或美國都是它們的市場之一，最重要的市場在全世界，是以新的思考、新的邏輯、新的角度來看它們與日本或美國的關係，而不是用它們與日本或美國的關係來看新的市場。當蘋果公司是立足世界放眼美國時，它對美國就是以美國式的宣傳手法來賣它的 iPhone；當它立足世界放眼中國時，就用中國的角色在中國取得專利並進入中國市場。並不是用美國政府的力量來敲開中國的大門，它是用世界企業的立場來進入中國、歐洲與非洲等。

        這些企業的工廠都遍佈全球，24 小時進行製造，等於是 100 國聯軍，雖然總部可能設在日本或美國，但那只是它們營運中心之一，可能有第二個總部在中國、第三個總部在歐洲，其實是 24 小時在運作。TOYOTA 也是如此，它巴西、印度、中國等地都有製造廠，在台灣也有維修廠，配合它的客戶提供365 天 24 小時的服務。這些跨國企業皆是如此，因為 365 天都是當天，每一個時間都在服務客戶、生產、運送、進行財務操作。

所以當全世界不論在政治、經濟、軍事、文化，甚至人流、物流都是 24 小時 365 天運轉時，也代表企業的服務與商機無遠弗屆。台灣也應該要改變自己的看法，一直用台灣看天下的角度所擬定的策略一定是錯的，要由世界看台灣。其實台灣許多企業都已經是跨國企業，例如：頂新、寶成等，台灣應該要放棄從台灣看天下的狹隘眼光，倒過來從世界看台灣。但是這些跨國企業的品質管理精神、生產管理精神也是無遠弗屆的，讓全世界的人都能夠學習、接受、服從，並製造出客戶最高滿意度。而當一個企業要進入這麼多個國家，要多麼尊重世界各國的人種、消費習慣、文化、傳統、經驗，才能讓這些國家接受它的產品，這是值得我們學習的。

4. 「得」友人幫助

        台灣是一個無法自給自足的國家，台灣的企業也一樣無法自給自足，屬於環節型發展的企業形態，因此對台灣而言一定要得到友人的幫助，包含市場、專利、資金、通路等，所以台灣唯有獲得大家的協助才能發展。台灣的產業不可能單靠自身的力量發展，必須透過許多的合縱連橫，才能作為下一階段的企業發展，台灣必須從此部份加以改變。

5. 「得」培養優秀人才

        百年的企業若無支撐百年企業的優良人才，而這些優秀人才若不懂得以感謝的心態與企業共同成長的話，也無法稱之為優秀人才。優秀人才並不單單指擁有 Ph.D 或是 MBA 學位，除了這些基本的資格以外，優秀人才是能夠以感謝的心，與公司內部的人員合縱連橫，並求取最大的相乘效果。所以要培養優秀的人才、產生優秀的接班人，他必須具備，如同我去年的講題，著眼大局的能力，要能大膽的步局，小心的著手，意即要能見樹又見林，並且要懂得感謝所有幫助、協助自己的人，更要懂得提攜所有幫助自己的人，這樣才是一個優秀的人才。

        所以未來的接班人、未來的企業發展，取決於這樣的人才。當一個人懂得感謝、懂得帶給全組織、甚至全社會感動，才是一個優秀的人才。因此未來決定優秀人才的角度可能是有所不同的，不再單指他的專業知識或證照。如同前行政院長劉兆玄先生所說，台大的畢業生就像台大校園內的椰子樹，「只顧自己往上長，連一點樹蔭都不給」。即使每一株椰子樹都又高又壯，但是都沒有葉子去遮蔽，也無法帶來樹蔭、無法提供大家乘涼的地方。每一顆椰子都非常的大，但旁邊也都沒有朋友，沒有樹葉或枝幹。獨善其身、獨好其身，形成不了椰林，也形成不了雨林。椰林雖然好看，但仍舊沒有雨林壯觀，而雨林當中的生物往往懂得共存、共生、共榮，如此一來雨林才會壯大，但是椰林卻無法。

6. 「得」健全企業組織

        台灣的企業與組織在過去的發展中，一直相當仰賴政府明確政策、支持或誘導，期望政府會有產業政策、經濟政策或補貼政策等，一切都仰賴外界的支援，包含 ECFA 等，企業或組織才懂得進行思考或佈局。但是以鴻海、蘋果公司等企業的發展為例，我相信鴻海至今為止的發展，絕對沒有等待政府提供任何型式的輔導政策；美國政府甚至希望蘋果公司返回到美國本土進行生產，但蘋果公司卻進行了全球化的佈局。所以事實上台灣的企業組織，需要成為可自我擬訂策略與目標的組織，而不能完全仰賴今日政府所給予的資源與補助，才能知道該進行的方向。我相信未來的企業組織，應該反過來自己有明確的戰略與發展方向，有自己的發展計劃與策略，再倒過來要求政府、金融機關給予所需的支援。

        因為現今的政府，環顧全世界都一樣，包括歐債區的政府、美洲區的政府、亞洲區的政府，似乎這些政府本身在全球除了金融、貨幣政策之外，在產業政策上其實政府所扮演的角色已退居到第二位。所以現今的企業應該脫離二次世界大戰之後由政府來輔導的角色，應該反過來由企業來領導政府的政策，企業應該要改變政府政策的方向，而不是由政府來決定企業的發展方向。即便是今日在中國大陸、在社會主義體制下的企業，透過許多企業的國際化、全球化，也在逐漸形成由企業為主體來影響政府政策的趨勢，而不是由政府來影響企業的趨勢。再配合前述的人才與組織，企業的健全組織化，應該要變成更有思想主體的生命體，而不是被動的由政府領導才能進行，我想那樣的時代已經結束了。

        所以現在台灣的企業不要再一直要求政府行動後，才知道自己該做什麼，各個產業公會、協會應該重新擬訂自己的發展策略，再倒過來影響政府的政策以及預算分配才是對的。因為現在的政府客觀而言，全世界的政府都失去了這種能力，僅專注在金融與貨幣政策上，對於明確的產業政策其實是緩不濟急，也沒有心思去制定。

7. 「得」確定發展方向

        「有句話說： 自然人具有法格，法人也具有人格」 我們常說的自然人與法人，其差異在於自然人是個別獨立的個體，法人則是由自然人組合起來的組織，變成公司單位、公益團體，甚至於大到政府、國家。但是大家都忘記了一件事，做人、做事，作為一個個人終是有一個目標，如迪卡爾所說：「我思故我在」，人之所以為人，除了本能以外，與動物最大的差異在於會做計劃、預測與假設。而法人因為是自然人的組合，也具有自然人的人格，也都是由自然人在執行法人的事情，但卻只發揮本能，卻沒有發揮自然人會假設、會預測、會擬訂計劃，最重要的是擬訂方向。一個人從小到大，至少會知道自己要念什麼書、做什麼事、有什麼志向等，這是作為一個自然人之間，或是群體會發展出來的，同時彼此間會協調、會共存、會互相求取相乘效果。其實法人也是一樣，但是我看到今天的法人，很多台灣的企業往往在做很多方針決策上，都像是只有使用本能，就像工廠每天固定地生產、固定地交貨、等，似乎只遵循既定的程序在作業。